Politique de confidentialité
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire pour vous répondre et faire fonctionner le site, nous ne vendons aucune donnée et la mesure d'audience ne s'active qu'avec votre accord.
01Responsable du traitement
Cadre légal : Règlement (UE) 2016/679 (RGPD) et loi belge du 30 juillet 2018 relative à la protection des personnes physiques à l’égard des traitements de données à caractère personnel.
02Données que nous traitons
Formulaire de contact
- Nom, adresse e-mail, entreprise, téléphone (facultatif)
- Service concerné et contenu de votre message
Échanges directs
- Les données que vous nous communiquez par e-mail, téléphone ou WhatsApp
Données techniques
- Journaux du serveur : adresse IP, date, page demandée, navigateur — à des fins de sécurité et de diagnostic
- Mesure d’audience et campagnes (uniquement avec votre consentement) : voir la politique de cookies
L'auto-diagnostic cybersécurité est calculé dans votre navigateur : vos réponses ne nous sont transmises que si vous choisissez de les joindre à votre message. La préférence de langue est enregistrée uniquement sur votre appareil.
03Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale (art. 6 RGPD) |
|---|---|
| Répondre à vos demandes de contact, d’audit ou de devis | Mesures précontractuelles / intérêt légitime |
| Exécuter nos prestations et gérer la relation client | Exécution du contrat |
| Facturation, comptabilité, obligations fiscales | Obligation légale |
| Sécuriser le site (journaux, détection et blocage d’attaques) | Intérêt légitime |
| Mesure d’audience (Google Analytics) | Consentement |
| Mesure des campagnes LinkedIn | Consentement |
04Durées de conservation
- Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact
- Clients : durée de la relation, puis 10 ans pour les pièces comptables et fiscales
- Journaux de sécurité du serveur : 12 mois maximum
- Données de mesure d’audience : 14 mois maximum
- Preuve de votre choix de cookies : 12 mois
05Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles au seul personnel habilité de BeeWorks et aux prestataires suivants, liés par un contrat de sous-traitance (DPA) :
| Prestataire | Rôle | Localisation |
|---|---|---|
| OVHcloud | Hébergement du site et du traitement du formulaire de contact | Union européenne |
| Hostinger | Relais e-mail de nos notifications et du formulaire (serveur en Allemagne) | Union européenne |
| Google (Workspace) | Messagerie (boîte de réception des demandes de contact) | UE / États-Unis |
| Google (Analytics, Tag Manager) | Mesure d’audience — si consentement | UE / États-Unis |
| Mesure des campagnes (Insight Tag) — si consentement | Irlande / États-Unis | |
| Usercentrics (Cookiebot) | Gestion du consentement | Union européenne |
Aucune donnée n’est vendue ni louée. Elle peut être communiquée aux autorités sur demande légale.
06Transferts hors de l’Union européenne
Certains prestataires (Google, LinkedIn) peuvent traiter des données aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) et/ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.
07Vos droits
- Accès à vos données et copie
- Rectification
- Effacement
- Limitation du traitement
- Portabilité
- Opposition, notamment à la prospection
- Retrait du consentement à tout moment, sans effet rétroactif
Écrivez à contact@beeworks-it.be. Nous répondons dans un délai d’un mois (prolongeable de deux mois pour les demandes complexes) et pouvons demander un justificatif d’identité en cas de doute raisonnable.
08Sécurité
- Chiffrement des échanges (HTTPS, TLS 1.2/1.3)
- Hébergement dans l’Union européenne
- Pare-feu, détection d’intrusion et blocage automatique des attaques
- Accès d’administration restreints via réseau privé et authentification forte
- Sauvegardes chiffrées et mises à jour de sécurité régulières
09Réclamation
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle belge :
10Modifications
Cette politique peut évoluer ; la date de mise à jour figure en haut de page.